Undercover Boss bij ARTMIE: baas Vali als stagiair in het magazijn

Een gewone werkdag bij ARTMIE: in het magazijn ligt de gebruikelijke stapel bestellingen, de logistiek draait op volle toeren en onze collega's spannen nauwkeurig en snel schildersdoeken. Dan arriveert er opeens, op een step, een nieuwe tijdelijke kracht: Alexandar uit Košice, een geboren Serviër met de stoere uitstraling van een motorrijder. In werkelijkheid is het onze baas Vali, die een hele week in vermomming uitprobeerde hoe het is om in de huid van een magazijnmedewerker te kruipen. Hoe ging hem dat af tijdens Undercover Boss?

Vrienden met kunst én met nieuwe collega's

Alexandars uiterlijk, met sokken in sandalen en een leren jas, viel bij veel collega's op het eerste gezicht niet in de smaak. Toch namen ze hem vriendelijk op in het team en leerden ze hem graag in. ARTMIE is tenslotte een vriend voor jouw kunst. Ons streven, en vaak ook onze uitdaging, is werken aan de onderlinge verhoudingen in het team.

We geloven dat je als klant voelt wanneer er harmonie tussen ons is. Vali denkt met een glimlach terug aan zijn vermomming: „Toen ik vermomd was, voelde dat geweldig. Het was alsof er een onzichtbaar schild om me heen zat, waarmee je iemand heel anders kunt zijn. Het hielp me om me beter in de rol van medewerker in te leven en mijn zenuwen te overwinnen.”

Undercover Boss: de anekdote achter de vermomming

Vali vertelt ook een anekdote over de voorbereiding op zijn gedaanteverwisseling tot Alexandar: „Bij mijn nieuwe identiteit hoorden ook bruine contactlenzen.” Het televisieteam kreeg die echter niet in zijn ogen. „Het duurde bijna een uur en ik ben er zelfs bij flauwgevallen. Ik kwam bij op de vloer en één lens zat eindelijk op zijn plek”, voegt hij er lachend aan toe.

Uiteindelijk lukten alle make-uptrucs en ging de nieuwe tijdelijke kracht Alexandar aan het werk. We hopen dat je deze aflevering van Utajený šéf, de Slowaakse versie van Undercover Boss, hebt kunnen zien en net zoveel plezier had als wij.

Hoe spande Vali een schildersdoek op een spieraam?

De langharige Vali probeerde schildersdoeken op een spieraam te spannen, onder begeleiding van onze held Janko.

De perfectionist in het team moest na zijn gewone dienst nog doorwerken om alle fouten te herstellen die Alexandar had veroorzaakt. „Hij schoot de nietjes te diep in het houten spieraam, zo hard dat ze aan de buitenkant van het doek naar buiten kwamen”, vertelt harde werker Janko aan zijn collega's. Onze nauwgezette collega's spannen al ruim 15 jaar professionele schildersdoeken voor je en we zijn ontzettend trots op hen. Wil je het zelf proberen? Lees dan hoe je een schildersdoek zelf op een spieraam spant.

Handwerk, grondige controle en een veilige verpakking: dat is het trio dat elke kunstenaar in ieder pakket van ARTMIE terugvindt. Voor ons is het belangrijk dat onze schildersdoeken een goede basis vormen voor alle kunstwerken. Welk doek bij jou past, lees je in Welk schildersdoek kies je? ECO, katoen en linnen vergeleken.

Kleuren mengen voor sets voor schilderen op nummer

Ondanks zijn lichamelijke vermoeidheid pakte onze vermomde baas de volgende uitdaging aan: kleurtinten mengen volgens het recept voor de originele sets voor schilderen op nummer. Zoals hij zelf toegaf: „Ik ben een chaotische baas. Ik heb vaak hulp van collega's nodig.” De handige Janka hielp hem, ondanks zijn concentratieproblemen, om acrylverf precies te mengen. Zo voorkwam ze dat er verkeerde producten in de pakketten terechtkwamen.

Vali denkt na over deze samenwerking: „Pas als je met iemand als gelijke werkt en je in hem inleeft, gaat hij open en vertelt hij meer over zichzelf, of je nu een undercoverbaas bent of niet.”

Efficiëntie staat bij ARTMIE op de eerste plaats

Alexandar zwoegde ook bij het laden, lossen en in ontvangst nemen van goederen in het magazijn. Daarbij ontdekte hij tekortkomingen, die hij tot in detail besprak met zijn vrouw Danka. „Efficiënte processen zijn bij ARTMIE erg belangrijk. Daarmee verbeteren we ook de kwaliteit van de service aan onze klanten, en dat merk je in alle werkzaamheden, of dat nu in het magazijn is, bij marketing, de klantenservice of op de administratie”, voegt hij peinzend toe.

De vorkheftruck en het inpakken lukten niet

Hoewel Vali na een paar dagen flinke spierpijn voelde, ging hij toch ook aan de slag met het inpakken van zendingen, samen met onze Ivetka.

Goederen lossen met een vorkheftruck was niet makkelijk en hij kwam flink in het zweet, dus werkte ze hem in voor ogenschijnlijk eenvoudiger werk. De nepstagiair voelde aan den lijve hoe snel je karton moet vouwen, zodat elke klant zo snel mogelijk zijn pakket krijgt. Hij ging er zo in op dat hij per ongeluk een afbreekmes in een zending meepakte.

Gaandeweg werd hij sneller in het vouwen en afplakken. Hij leerde ook hoe je grote schildersdoeken tijdens het transport met een koerier goed beschermt tegen vervorming.

Zodat jouw ARTMIE nog groener wordt

Vali merkte in zijn vermomming dat het inpakken van bestellingen niet zo duurzaam was als hij dacht. Sinds de opnames van Undercover Boss zijn al enkele maanden verstreken en hij meldt enthousiast een verbetering: „Het verbruik van tape en noppenfolie is sindsdien gehalveerd. Pakketten moeten in meerdere lagen worden omwikkeld, daarom hebben we ook geëxperimenteerd met papieren tape. Die bevat echter plastic vezels, die in hetzelfde afval terechtkomen. Dat past niet bij de gedachte van zero waste, dus bleven we bij de oorspronkelijke tape en vervingen we ander opvulmateriaal door duurzamere varianten van karton.”

Hoe hielp de undercoverbaas bij de voorbereidingen op kerst?

Voor kerst gaat alles meestal erg snel. We willen pakketten zo snel mogelijk bij klanten krijgen die niet kunnen wachten op hun creatieve cadeau. Ons doel is elke artistieke ziel blij te maken. Vali voegt toe: „We hebben de efficiëntie van de processen verhoogd. Ik begreep dat ik mijn tijd in plaats van in de sportschool beter kan besteden aan hulp in het magazijn. Het is niet alleen belangrijk om te controleren, maar ook om zelf te ervaren hoe het werkt en het te verbeteren.”

Meer ontdekkingen van undercoverbaas Vali

De baas van ARTMIE geeft toe dat hij aangenaam verrast is door de toegenomen bereidheid van medewerkers om voor de camera te staan. „Het team had daar tot nu toe moeite mee, maar ik merk dat ze hun zenuwen kwijt zijn. Ik zou Janko graag vaker laten zien op TikTok. Onder de medewerkers van ARTMIE zitten echte sterren, die creatieve mensen moeten leren kennen in alle landen waar we kunstenaarsmaterialen verkopen. Ze verdienen succes voor hun eerlijke werk. Tijdens de opnames van het programma leerde ik ook veel over het werk van het televisieteam; ik vond het fijn hoe attent en goed op elkaar ingespeeld ze waren. Het was een geweldige ervaring en ik heb er inspiratie uit geput voor heel ARTMIE.”

Als het verhaal van ons team je aanspreekt en je ook dit jaar tevreden bent over de nieuwigheden of de vertrouwde kwaliteit van ARTMIE, geef ons dan je stem in de Slowaakse wedstrijd Shop roka 2023. Dat motiveert ons om ook in de toekomst een vonk in jouw creaties te brengen en de beste schildersdoeken op de markt te maken, net als in de afgelopen 15 jaar, of nog nauwkeuriger.

PS: Voor Vali bestellen we pannenkoeken met chocoladecrème, zodat het mengen van bruine tinten hem beter afgaat. Waarom? Bekijk het programma in het archief van de Slowaakse zender Markíza op voyo.sk en je begrijpt het :)