Cambio e reso

Resi e cambi facili e senza pensieri

14
Giorni
periodo di reso legale
100
Giorni
Garanzia di reso ARTMiE
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Contatto per reclami

Diritto di recesso

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce. ARTMiE ti offre inoltre una garanzia di reso volontaria per un totale di 100 giorni.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (ARTMiE, Tilsiterstr. 3, 26810 Westoverledingen, Germania, E-mail: reklamation@artmie.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato.

Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai dimostrato di aver rispedito i beni.

Dovrai rispedire o consegnare i beni ad ARTMiE, Tilsiterstr. 3, 26810 Westoverledingen, Germania, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Esclusione del diritto di recesso: Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore, o che sono chiaramente personalizzati per le esigenze personali del consumatore, nonché per beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Modulo di recesso tipo

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)

Indirizzo di reso: ARTMiE, Tilsiterstr. 3, 26810 Westoverledingen, Germania · E-mail: reklamation@artmie.de
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/fornitura del seguente servizio (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*): __________________________
Nome del/dei consumatore/i: __________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: __________________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è notificato su carta): __________________________
Data: __________________________

Domande frequenti

  • Controlla l'imballaggio prima di accettare. Se è danneggiato, rifiuta la consegna dal corriere o redigi un verbale di danno.
  • Se l'imballaggio era integro ma la merce risulta danneggiata all'apertura, contattaci via e-mail all'indirizzo reklamation@artmie.de.
  • Descrivi brevemente l'accaduto: provvederemo a sostituire la merce per te.

Puoi restituire la merce senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal ricevimento. Grazie alla garanzia ARTMiE, hai fino a 100 giorni dall'acquisto.

  • Compila il modulo sottostante in questa pagina.
  • Spedisci la merce al nostro indirizzo di reso in Germania: ARTMiE · Tilsiterstr. 3 · 26810 Westoverledingen.
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.
  • Dopo aver ricevuto la merce, ti rimborseremo l'importo pagato.
Indirizzo di reso:
ARTMIE, spol. s r. o.
Tilsiterstr. 3, 26810 Westoverledingen, Germania

Contattaci via e-mail all'indirizzo reklamation@artmie.de indicando:

  • Numero d'ordine e fattura
  • Nome, volume/dimensioni e codice prodotto

Provvederemo a sostituire la merce il prima possibile.

  • Compila il modulo sottostante o contattaci all'indirizzo reklamation@artmie.de.
  • Entro 48 ore, un membro del nostro servizio clienti ti contatterà per spiegarti i passaggi successivi.
  • Le spese di spedizione per il reso e per la consegna del nuovo prodotto sono a carico dell'acquirente.

Modulo per reso / cambio

Invia richiesta di reso o cambio
Compila il modulo e ti risponderemo entro 48 ore. I campi contrassegnati con * sono obbligatori.
Inviando il modulo, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali ai fini della gestione della tua richiesta.

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